同为客服的从业者,看到这个问题,用同理心来为你稍作解答!首先分析一下,作为客服人员为什么会态度差?不论是什么公司,对员工一定是有考核的,而作为客服其中一项非常重要的指标就是投诉率!所以一般来说,从事客服职业的人,都非常看重是否被投诉这个事情!那跟投诉关联在一起的又是哪些要求?其中必然在客服的指导手册中,是会要求事务处理的及时性、接待时态度一定要热情以及要有同理心会换位思考。韵达快递的客服态度特别差,该怎样进行有效投诉?同为客服的从业者,看到这个问题,用同理心来为你稍作解答!首先分析一下,作为客服人员为什么...
更新时间:2022-04-11标签: 投诉韵达快递签收虚假投诉韵达快递公司怎么投诉用户投诉韵达快递虚假签收 全文阅读